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常見問題
註冊登入問題
Q：如何註冊/登入？
A：登入請於服務中心下方將帳號、密碼輸入按【登入】；
註冊請於服務中心下方按【免費註冊】->設帳號、密碼、暱稱按【免費註冊GO!】->設好E-mail按【發送認證信】系統將發送認證信件到您註冊的E-mail->收信激活您的帳號->E-mail認證後->登入帳號、密碼即可。只要信箱認證成功就能馬上享受免費館無限試看。
註冊請於服務中心下方按【免費註冊】->設帳號、密碼、暱稱按【免費註冊GO!】->設好E-mail按【發送認證信】系統將發送認證信件到您註冊的E-mail->收信激活您的帳號->E-mail認證後->登入帳號、密碼即可。只要信箱認證成功就能馬上享受免費館無限試看。
Q：忘記登入密碼？
A：請至登入帳號、密碼的下方點取【忘記密碼】->輸入帳號、EMAIL(請確認您填寫的電子信箱為當初會員資料所註冊之信箱)、驗證碼後按送出，系統將會自動發送新密碼至您註冊時輸入的信箱->再至本站將您的會員帳號與新密碼登入->至服務中心的會員專區修改您要的密碼即可。提醒您，使用Yahoo
或 GMail 的用戶請留意您的垃圾信件匣。
會員問題
Q：怎麼修改資料？
A：登入請點選服務中心的【會員專區】按鈕，可以修改暱稱、密碼。
信箱一旦認證後無法自行更改，請點選【客服信箱】與客服人員連繫。更改信箱後需要重新認證，請注意。
信箱一旦認證後無法自行更改，請點選【客服信箱】與客服人員連繫。更改信箱後需要重新認證，請注意。
Q：你們有什麼優惠？
A：本站採用點數制消費，買越多送越多，保證最便宜！站將不定期推出優惠資訊與回饋，登入請點選服務中心的【會員專區】按鈕，可於優惠特區中查詢您的優惠。
收視問題
Q：找不到/無法觀賞免費影片？
A：免費影片皆在首頁畫面最右方的【免費館】中，將不定期更新，提供會員免費觀賞體驗。
Q：我不知道我的電腦/手機/平板可否觀看影片？
A：本站支援電腦、智慧型手機、平板電腦多平台。
瀏覽器支援Chrome、Firefox、IE6(含)以上版本。
其他平台支援 iPhone系列、iPad系列、Win8、Android 2.3(含)以上智慧型手機與平板電腦。因平板手機品牌型號眾多且環境不一，若行動裝置無法觀看，建議您使用電腦觀看影片。
建議您註冊後，於【免費館】影片區確定您的裝置可以播放影片。
瀏覽器支援Chrome、Firefox、IE6(含)以上版本。
其他平台支援 iPhone系列、iPad系列、Win8、Android 2.3(含)以上智慧型手機與平板電腦。因平板手機品牌型號眾多且環境不一，若行動裝置無法觀看，建議您使用電腦觀看影片。
建議您註冊後，於【免費館】影片區確定您的裝置可以播放影片。
Q：無法播放/下載影片？
A：請確認您電腦中的Flash版本更新至最新版。
因平板手機品牌型號眾多且環境不一，為保持相容性，請盡量以原廠設定值觀賞。
手機請開啟瀏覽器設定，勾選【接受 Cookie】。
若仍無法播放，請查詢本站支援行動裝置作業平台與瀏覽器，或通知客服人員。
iOS系統請至app store下載「Aloha」瀏覽器（官方免費app，請安心），選擇您要的畫質後長按，選擇【下載鏈接】即可。
下載後的檔案存放位置與您使用的瀏覽器相關，並請注意您手機的空間大小。下載失敗一樣可以在兩天內無限次數重新下載，請不用擔心。
因平板手機品牌型號眾多且環境不一，為保持相容性，請盡量以原廠設定值觀賞。
手機請開啟瀏覽器設定，勾選【接受 Cookie】。
若仍無法播放，請查詢本站支援行動裝置作業平台與瀏覽器，或通知客服人員。
iOS系統請至app store下載「Aloha」瀏覽器（官方免費app，請安心），選擇您要的畫質後長按，選擇【下載鏈接】即可。
下載後的檔案存放位置與您使用的瀏覽器相關，並請注意您手機的空間大小。下載失敗一樣可以在兩天內無限次數重新下載，請不用擔心。
Q：影像會定格、不順暢？
A：受到電信公司網路線路限制，偶有網路壅塞之情況，建議您確保您的頻寬順暢。在播放影片時，請儘量避免同時進行下載或是消耗頻寬的動作，以免影響收視。
手機與平板電腦裝置，建議您使用無線網路(Wi-Fi)播放。
沒有 Wi-Fi 情況或是使用 Wi-Fi 仍然壅塞時，可切換您到您的3G網路，但請確認3G訊號是否滿格正常。
或是重置您手機的網路設定再重新登入，重置網路設定並不會重置您的其他資料，請安心操作。
手機與平板電腦裝置，建議您使用無線網路(Wi-Fi)播放。
沒有 Wi-Fi 情況或是使用 Wi-Fi 仍然壅塞時，可切換您到您的3G網路，但請確認3G訊號是否滿格正常。
或是重置您手機的網路設定再重新登入，重置網路設定並不會重置您的其他資料，請安心操作。
Q：我的收視期限還有多久？
A：會員登入後，請於【會員中心】->【會員資料】即有顯示您的收視期限。
詳細的消費記錄可於【會員中心】->【消費記錄】查詢。
詳細的消費記錄可於【會員中心】->【消費記錄】查詢。
Q：我付完費後,不能馬上收視
A：付費完成後，因金流回覆時間約需候時五分鐘(視網路連線品質狀況)。
若您確認已完成付費而消費紀錄並未顯示成功，建議您重新登入本站或至服務中心留言給本站。
若您確認已完成付費而消費紀錄並未顯示成功，建議您重新登入本站或至服務中心留言給本站。
儲值問題
Q：你們怎麼消費？加入會員要錢嗎？
A：只要1分鐘註冊會員，加入會員完全免費，而且永久免會費。
本站採用現金/點數並行制，所有紀錄都可以在登入後於【消費記錄】查詢，絕對公開透明。
本站採用現金/點數並行制，所有紀錄都可以在登入後於【消費記錄】查詢，絕對公開透明。
Q：這麼多付費方式，有什麼不同？
A：本站有最多元的付費方式，請選擇您最方便的方式消費。
採用信用卡/銀聯卡/支付寶付費時，費用將會列入您的信用卡帳單內。
採用ATM付費時，選擇付費銀行送出後，轉帳至指定帳號。
採用便利商店代碼付費時，請至便利商店繳費機輸入繳費代碼即可付費。
採用便利商店條碼付費時，請列印出繳費單至便利商店繳費。
惟電信付費與便利商店付費限【台灣地區】使用，海外會員請使用其他付費方式。
無論採用何種付費方式，帳單僅會有出帳公司名稱，不會有任何消費明細或情色字眼，請您放心。
採用信用卡/銀聯卡/支付寶付費時，費用將會列入您的信用卡帳單內。
採用ATM付費時，選擇付費銀行送出後，轉帳至指定帳號。
採用便利商店代碼付費時，請至便利商店繳費機輸入繳費代碼即可付費。
採用便利商店條碼付費時，請列印出繳費單至便利商店繳費。
惟電信付費與便利商店付費限【台灣地區】使用，海外會員請使用其他付費方式。
無論採用何種付費方式，帳單僅會有出帳公司名稱，不會有任何消費明細或情色字眼，請您放心。
Q：我進行付費儲值，但一直沒收到該次付費簡訊認證碼？
A：請聯絡您的行動電話系統商，啟用【接收廣告或企業簡訊服務】即可。
Q：優惠券怎麼用？
A：請在付費時在上方選單選擇您要使用的優惠券就可以了，輕鬆簡單享用優惠喔！
Q：有拿到優惠的代碼，要怎麼用？/為什麼系統說我的優惠券已兌換？
A：請登入後於會員中心的【兌換優惠券】輸入代碼（共20碼），並按【確定】就可以囉！一組代碼只能使用一次，不能重覆兌換。
注意！如果您是直接拿到優惠券，請在付費頁面直接使用就可以了，無需下拉點選輸入優惠券代碼，系統會顯示您已經換過了喔。
注意！如果您是直接拿到優惠券，請在付費頁面直接使用就可以了，無需下拉點選輸入優惠券代碼，系統會顯示您已經換過了喔。
客服問題
Q：怎麼聯繫客服人員？
A：請點選【客服信箱】，詳述您的問題，本站將儘速答覆您的問題。
Q：我提問了問題，但未收到回覆？
A：客服人員將於上班時間（週一至週五 9：00 ~ 18：00） 儘速答覆您的問題。
客服人員會依照您所留的 E-Mail 回覆，請確認您的Email輸入正確。
若使用 Yahoo 或 GMail 請留意您的垃圾信件匣，建議您將該信設定為非垃圾信件。
您之前的詢問與客服答覆記錄可於【客服信箱】頁面中查看。
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